华润置地（成都）商业管理公司招聘简章

一、公司简介

华润置地（股票代码HK1109）是世界500强企业华润集团旗下的地产业务旗舰，是中国内地最具实力的综合型地产发展商之一，主营业务包括房地产开发、商业地产开发及运营、物业服务等。华润置地秉承“品质给城市更多改变”的品牌理念，坚持高品质战略，注重专业能力培育，积极探索创新，持续关注和提升产品与服务品质，始终保持行业内客户满意度的领先水准，推动城市发展，引领商业进步。目前，华润置地在住宅开发和商业物业方面已分别形成了产品系列。住宅开发形成八大产品线：万象高端系列、城市高端系列、郊区高端系列、城市品质系列、城郊品质系列、城市改善系列、郊区改善系列、旅游度假系列。商业物业形成“万象城”城市综合体、区域商业中心“万象汇/五彩城”和“万象空间”三种不同定位的产品系列。截至2016年上半年，华润置地在营购物中心24个，万象城12个（深圳、杭州、沈阳、成都、南宁、郑州、重庆、无锡、青岛、合肥、赣州、温州），万象汇/五彩城9个（其中五彩城4个，分别为北京清河五彩城、合肥蜀山五彩城、宁波余姚五彩城、上海南翔五彩城；万象汇5个，分别为淄博万象汇、沈阳万象汇、长沙万象汇、泸州万象汇、日照万象汇）和万象空间1个（深圳1234Space），其他购物中心2个（上海时代广场、北京华润置地广场）。商业地产项目总在营面积达491万平方米，合作商家超1000个，合作品牌近2500个，会员人数超过200万。经过十年的历练，华润置地在营运、招商、推广等运营管理的核心环节积累了全产业链经验，已形成国内领先的商业地产运营能力和管理体系。

华润置地（成都）商业管理公司于2011年成立，专司负责华润置地（成都）公司旗下成都万象城等商业项目的经营管理业务。华润置地（成都）商业管理公司传承华润集团“简单、坦诚、阳光”的组织氛围，致力于为员工提供完善的培训体系，充满活力和健康的工作氛围，健全的薪酬福利体系和激励机制，以及广阔的职业发展空间。因公司业务发展需要，诚邀各位精英加盟。

二、招聘职位

商业客服实习生：5人

1、协助服务台礼宾工作，包括来电、来访咨询和接待；

2、执行办理会员卡、会员卡积分、礼品包装等事务性工作；

3、协助处理顾客投诉等工作；

4、负责商场活动的宣导与执行；

5、协助服务类岗位临时工作的开展，包括会员电话邀约、APP宣传等。

物业客服实习生：5人

1、协助服务台礼宾工作，包括来电、来访咨询和接待；

2、协助办理租户/商户相关手续，如装修申请、卸货申请等；

3、检查各区域环境、秩序状况，并跟进处理；

4、协助服务类岗位临时工作的开展，包括会员电话邀约、APP宣传等。

任职要求：

1、学历：大专及以上学历（需在校学生）；

2、专业：酒店管理、旅游管理、航空服务等服务类专业；

3、身高：男性，172cm以上，女性，162cm以上；

4、技能：熟练使用OFFICE等办公软件、普通话标准；

5、其他：热爱服务行业，具有良好的沟通协调能力和亲和力。

三、实习生培养及转正

1、人员培养

1）专人带岗：各部门针对实习生制定专项带岗计划，包括部门架构、岗位职责、规章制度、工作规范、工作流程、分级管理等；

2）入职培训：实习生入职后由培训组组织专项培训，包括：公司简介、职业发展规划、角色转变、服务基础知识、商业运营管理基础知识等；

3）专业培训：实习生到岗后由带岗人进行专业培训，包括岗位专业知识等；

4）轮岗实习：通过在每个部门1-2个月的轮岗学习，快速了解并掌握各岗位工作内容；

5）定期跟进：人事行政部定期跟进实习生在岗状况，心理状态、角色调整情况，及时进行沟通与辅导；

2、人员转正

1）实习期间，表现突出者可提前转为顶岗实习生，毕业后直接与公司签署劳动合同；

2）六个月实习结束后，根据公司岗位空缺情况和实习期表现，非顶岗实习生和公司进行双向选择，优秀实习生可与公司签署劳动合同成为正式员工。

四、实习期福利待遇

实习期福利待遇=生活补贴2000元/月+餐补300/月+体检+商业保险+工作制服